La Oficina Municipal de Información al Consumidor tiene como función prestar información, asesoramiento y defensa de los usuarios en materia de consumo, en el ámbito local. Asimismo, se propone resolver por la vía conciliadora y de forma voluntaria, los conflictos que puedan surgir entre los comerciantes/proveedores de servicios y los consumidores -en resguardo de los intereses de los ciudadanos ante el poder económico de grandes empresas o monopolios-, a través de instancias de mediación.